রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব

amvgg তে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান কাজ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সামলাই, কখন উত্তোলন হয়, এবং কোথায় সাহায্যের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট যাচাইকরণস্থানীয় সহায়তা
amvgg আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার ভাষায় সাহায্য করে। সাধারণত জবাব আসে একই দিনে বা পরের দিন…

চ্যাট সহায়তা amvgg এর লাইভ চ্যাট খুলুন; দলটি রাত ৮টা থেকে রাত ১টা পর্যন্ত সরাসরি উত্তর দেয়। জরুরি অ্যাকাউন্ট বিষয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল যোগাযোগ legal@amvgg এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস বা নীতি বিষয়ে। প্রতিক্রিয়া ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন সাধারণত।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা amvgg অ্যাপ খুলে সেটিংসে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন এবং 'আইনি বা নীতি প্রশ্ন' নির্বাচন করুন। সেখান থেকেই ফর্ম পাঠিয়ে দিন সরাসরি।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

amvgg এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপটেড চ্যানেলে চলে এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। জমাকৃত অর্থ আলাদা, নিরাপদ অ্যাকাউন্টে থাকে…

পাসওয়ার্ড এবং লগইন

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং সরাসরি ডেটাবেসে দেখা যায় না। প্রতিবার লগইনে আমরা আপনার ডিভাইস চিনি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ…

SSL এনক্রিপশন

amvgg সব সময় SSL সংযোগ ব্যবহার করে। ব্রাউজারে তালা চিহ্ন দেখলে জানবেন তথ্য সুরক্ষিত পথে যাচ্ছে।

অর্থ পৃথকীকরণ

আপনার জমাকৃত অর্থ আমাদের ব্যবসায়িক তহবিল থেকে আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করা হয়। এমনকি amvgg এর সমস্যা হলেও আপনার টাকা…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা আইনি প্রয়োজনে সাত বছর তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার খেলার সেশন মসৃণ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় চাইলে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে পারেন। legal@amvgg এ লিখুন অনুরোধ জানিয়ে, তিন সপ্তাহের মধ্যে…

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে এমন সব প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা amvgg এর খেলোয়াড়রা নিয়মিত করেন।

না, amvgg শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য। আপনার অবস্থান যাচাই করতে আমরা বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করি। বিদেশে থাকলে লগইন করতে পারবেন না এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হতে পারে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার যেমন bKash, Nagad, Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে।

তৎক্ষণাৎ support@amvgg বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার উত্তোলনযোগ্য অর্থ সুরক্ষিত থাকে কারণ এটি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। বন্ধ করার পরও আইনি এবং কর সংক্রান্ত কারণে সাত বছর তথ্য রাখি তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, এটি আপনার অধিকার। legal@amvgg এ 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাই' লিখে পাঠান। আমরা ১৫ থেকে ২১ দিনের মধ্যে একটি ফাইল বা রিপোর্ট পাঠাব যাতে আপনার সব তথ্য থাকবে।

amvgg অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশনে ক্লিক করুন। অপ্রত্যাশিত শেষ লেনদেনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয়। বন্ধের পরও বছরব্যাপী যোগাযোগের জন্য ইমেইল সংরক্ষণ করব কিন্তু নতুন লগইন চেষ্টা ব্লক থাকবে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা প্রতিটি ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে সুরক্ষিত API ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করি না। লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাইকরণ করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।